配送に関して

  • 弊社ショップでは日時指定が可能な商品と不可能な商品があります。ご了承ください。
  • 複数商品をご注文の場合商品によっては別々の梱包となる場合がありますのでご了承ください。メーカー及び在庫保管の国が異なる場合は準備が整い次第別々の発送となります。
  • 配送及び梱包は代行業者に業務委託をしております。ご了承ください。
  • 弊社掲載の商品はメーカーよりお客様ご住所への直送品と弊社提携倉庫より検品梱包配送に分かれます。詳しくは商品詳細をご覧ください。追跡番号は発送の際に発行いたします。
  • 銀行振込のお支払い期日は注文日より銀行休業日を除いた2日となります。期日を過ぎた場合はキャンセル扱いとし期日以降入金があった場合は払い戻しをさせていただきます。
  • 商品は決済完了後に発送手配をいたします。
  • 商品ページにないリクエスト商品のお取り寄せの商品についてはお客様のご入金後に仕入れの着手を開始いたします。

関税及び輸入消費税に関して

  • 関税及び輸入消費税が課税される場合はご注文者であるお客様ご自身に支払い義務があります。商品の受け取り時に現金着払いで運送業者にお支払いください。
  • 関税が課される場合の課税額は各国の税関にお問い合わせください。弊社の商品の関税及び輸入消費税は個人の方がご自身の個人的使用の目的で輸入する貨物の課税価格となりますので、ご注文者様の「個人使用及び個人消費」が前提となります。ご注文された商品を第三者へ譲渡及び転売することは法律で禁止されておりますのでご注意願います。
  • 上記の関税とは別に内国消費税（消費税など）および地方消費税が別途課税される場合があります。
  • 返品時にお支払いいただいた関税及び輸入消費税の返金を受ける場合に上記関税及び輸入消費税その他注文時決済外で発生した諸費用については必ず領収書またはレシートを保管の上、注文番号と撮影データをお問い合わせフォームよりご連絡ください。後日返金処理を行います。データがない場合、データの金額が照合した金額と相違する場合はいかなる返金も承れませんのでご了承ください。
  • 上記関税及び輸入消費税の返金は日本国内のお客様は銀行振込かPayPalのみとなります。

返金に関して

  • 商品が万が一在庫切れの場合は送料を含めた決済代金のみの返金となります。手数料が発生する決済の場合はご注意ください。弊社は在庫確認を随時行っておりますが、在庫確認完了より報告までに時差等によるタイムラグによる注文完了後に在庫なしとなる場合が稀に生じます。なるべく在庫切れをしないよう改善してまいります。
  • クレジットカードによる払い戻しではカードの締日によっては、弊社で払い戻しを行ったにもかかわらずお客様のカード利用明細にいったん請求が発生してしまう場合があります。 その場合には、翌月分のカード利用明細上で払戻し分が相殺されます。翌月分の利用明細を確認するようお願いいたします。

返品に関して

  • 決済後のキャンセル及び商品受け取り後の不良品以外の返品返却交換等は原則不可とさせていただきますが、不良品以外であっても返品返却交換が可能な商品についてはなるべく柔軟に対応いたします。その場合は必ず商品受け取り日より30日以内に弊社お問い合わせフォームより返品返却交換可能かどうかご連絡の上指示に従ってください。商品受け取り日より31日以上経過した商品についてはいかなる理由でも応じることはできませんのでご了承ください。
  • 不良品については商品受け取り日より30日以内に弊社お問い合わせフォームよりご連絡の上指示に従ってください。弊社に商品が到着次第確認をし払い戻しまたは交換可能であれば交換をいたします。なお、いたずら防止のため不良品と判断できない場合は払い戻し及び交換は出来かねますのでご了承ください。また、商品受け取り日より31日以上経過した商品についてはいかなる理由でも応じることはできませんのでご了承ください。
  • 日本国内のお客様の返品処理ではお客様側で弊社へ送料着払いにてご返送処理をお願いいたします。日本国外のお客様の返品処理では基本的に着払いが不可能なため一度お客様側で送料をご負担していただき後日送料分を返金いたします。その際はPayPal決済のみとなりますのでご了承ください。
  • 返品が了承された場合は送料を含めた商品の決済代金については決済を行った時と同じ手段にて返金となります。別の手段では行えません。また、返品に係る送料については日本国内のお客様は銀行振込かPayPalにて、日本国外のお客様はPayPalのみとなりますのでご了承ください。